Rückgaberecht – warensicherungeinzelhandel.de

1. Geltungsbereich

Dieses Rückgaberecht gilt für Bestellungen, die über warensicherungeinzelhandel.de nach Deutschland geliefert werden.

2. Rückgaben – defekte und nicht defekte Produkte

Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl von defekten als auch von nicht defekten Produkten, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind.

3. Produktzustand und Rückgabefrist

• Produktzustand: Es werden nur neue / unbenutzte Artikel zurückgenommen.
• Rückgabefrist (Window): Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

4. Rückgabemethode und Rücksendeetikett

• Methode: Rücksendungen erfolgen per Post (by mail).
• Rücksendeetikett: Ein Rücksendeetikett ist der Sendung bereits beigelegt und für Sie kostenlos. Bitte verwenden Sie dieses Etikett für die Rücksendung.

5. Restocking Fee

Für jede akzeptierte Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) in Höhe von EUR 5 berechnet. Diese Gebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

6. Ablauf der Rückgabe – nur per E-Mail

Rückgabeanfragen werden ausschließlich per E-Mail entgegengenommen. Bitte senden Sie vor der Rücksendung eine E-Mail an die auf der Website angegebene Kontaktadresse.

Ihre E-Mail sollte folgende Informationen enthalten:

• Ihren vollständigen Namen bzw. Firmennamen,
• Bestell- oder Rechnungsnummer,
• die Artikel, die Sie zurücksenden möchten,
• bei defekten Artikeln: eine kurze Fehlerbeschreibung und nach Möglichkeit Fotos.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage bestätigen wir Ihnen per E-Mail die Rückgabe und Sie können die Ware mit dem im Paket enthaltenen kostenlosen Rücksendeetikett an uns zurückschicken.

7. Rückerstattung

• Die Bearbeitung und Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.
• Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern dies möglich ist.
• Die Restocking Fee von EUR 5 sowie ggf. weitere Abzüge bei Wertminderung (z. B. bei Gebrauchsspuren) werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

8. Umtausch

Umtausch (Exchanges) wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.